Editörün notu: Editörümüz, kullanıcı deneyimi tasarımının arkasındaki bölümü – interaktif tasarımı – tartışır ve bunun web sitenizin başarısı için neden hayati olduğunu açıklar. UX olarak interaktif tasarımın bir parçasını uygulamak için güvenilir bir tedarikçi arıyorsanız, Asiste Yazılım’ın UX tasarım hizmetleri ve web tasarım hizmetleri teklifini mutlaka göz önünde bulundurun. Kullanıcı deneyiminin büyük bir parçası olmasına rağmen, etkileşimlilik kullanıcılar tarafından algılanmamalıdır. Genel olarak, web sitenizin interaktif tasarımı, kullanıcılarınızın eylemlerini yönlendiren dikkatlice düşünülmüş interaktif süreçleri kabul etmedikleri zaman doğru yapılmıştır. Tahmin edebileceğiniz gibi, bu kadar önemli ama belirsiz bir şeyi tasarlamak zorlu bir iştir. Bu makalede, bir interaktif tasarımcının süreçlerini ve hedeflerini anlamanıza yardımcı olur ve ayrıca bir web tasarım projesi için neden birini işe almanız gerektiğinin nedenlerini veririm.
İnteraktif tasarım, kullanıcınızın doğrudan ve aktif katılımının anlarında – yani dokunma, tıklama, sürükleme, yazma vb. anlarında – odaklanırken, kullanıcı deneyimi (UX) tasarımı daha geniş bir perspektif alır ve web sitenizin bir sayfasındaki metni okuma gibi pasif kullanım anlarını bile etkileşim olarak görür. Bu bağlamda, interaktif web sitesi tasarımı, kullanıcının aktif katılım anlarını teşvik etme ve kolaylaştırma hedefi olan UX web sitesi tasarımının bir parçasıdır. Bazı UX profesyonelleri, UX tasarımının bu yönüne odaklanmayı ve etkileşim kalıplarını uygulama becerilerini mükemmelleştirmeyi tercih eder. Asiste Yazılım’da, her zaman bu tür odaklanmış uzmanları yüksek derecede interaktif web tasarım projelerine koyarız ve böylece interaktif tasarımın kalitesini sağlarız.
Kötü interaktif web sitesi tasarımının olumsuz sonuçları ciddi olabileceği gibi, kaliteli interaktif tasarımın olumlu etkileri de etkileyici olabilir. Birkaçına bir göz atalım.
Destek maliyetlerinin azaltılması ve destek kalitesinin artırılması: Kullanıcılar web sitenizle etkileşimde bulunurken herhangi bir sorun yaşamazlarsa, desteğinize başvurma konusunda daha az nedenleri olur, bu da destek maliyetlerini minimuma indirir. Dolayısıyla, web sitenizdeki her etkileşim örneğinin düzgün bir şekilde tasarlandığından emin olarak, destek uzmanlarınızı bu tür basit sorunlardan koruyabilir ve böylece karmaşık ve önceden yaşanmamış durumlara odaklanabilirler, bu da destek kalitesini artırır.
Hemen çıkma oranının azaltılması: Destek birimine başvurduklarından daha sık olarak, kafa karıştırıcı bir etkileşim yaşayan ziyaretçiler basitçe sıçrar ve bir daha asla dönmez. Profesyonel olarak tasarlanmış ve test edilmiş interaktif tasarım, kullanıcıların web sitenizle yaşadıkları hayal kırıklığının şansını en aza indirir ve yüksek hemen çıkma oranını önler.
Daha yüksek gelir: Web sitenizden gelen gelir, tıklamalardan veya satın almalardan gelse bile, etkileşim süreçleri ile sıkı bir şekilde bağlantılıdır. Kullanıcıların web sitenizle etkileşime girmekten tatmin olmalarına izin vererek, onları daha sık etkileşime geçmeye teşvik edersiniz, bu da size daha fazla gelir getirir.
Artan rekabetçilik ve sadakat: İyi bir interaktif tasarımın başlangıçta kendisini hiç dikkat çekmeyecek kadar doğal olması gerektiği konusunda söylediğim bir sakınca var. Kullanıcılarınızın dikkatini etkileşimli öğelere çekerek onlara biraz tazelik ve yaratıcılık hissi eklerseniz – örneğin B2B ve B2C e-ticaret demo’larımızın yaptığı gibi – rakipleriniz arasında öne çıkabilir ve ziyaretçileriniz üzerinde kalıcı bir izlenim bırakabilirsiniz, iş yapma isteklerini güçlendirir.
Kullanıcılarınızın konforundan faydalanın: Web sitenizle etkileşime giren bir kullanıcı, işletmenizle iletişim kuran bir müşteridir. İşletme iletişiminizin karışık ve verimsiz görünmesini istemeyeceğiniz gibi, bu niteliklerin web sitenizin interaktif tasarımını tanımlamasına izin vermemelisiniz. Gelecekteki web sitenizde interaktif tasarım sorunlarını önlemeye ihtiyacınız varsa veya mevcut olanlarda onları düzeltmek istiyorsanız, Asiste Yazılım ekibine başvurmaktan çekinmeyin.
